如果您在尝试重置新华e院密码时无法看到图形验证码,这可能是由于多种原因造成的。以下是一些可能的解决方案。
1、检查您的网络连接:确保您的设备已连接到互联网,并且网络连接稳定,如果您的网络连接不稳定或速度较慢,可能会导致无法加载验证码图片。

2、刷新页面:尝试刷新网页,看看是否能够加载出验证码。
3、清理浏览器缓存和Cookie:浏览器缓存和Cookie可能会导致一些网页功能无法正常工作,您可以尝试清理浏览器缓存和Cookie后,重新访问页面。
4、使用不同的浏览器或设备:尝试使用不同的浏览器或设备访问页面,看看问题是否仍然存在。

5、联系新华e院客服:如果以上方法都无法解决问题,您可以联系新华e院的客服人员,向他们反映您遇到的问题,他们可能会提供更具体的帮助和解决方案。
为了保护您的账户安全,重置密码时可能需要提供一些身份验证信息,如用户名、邮箱、手机号码等,请确保您提供的信息准确无误,并且遵循新华e院的密码重置流程进行操作。
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